逐步说明
步骤 1打开奔驰宝马游戏并登录账号
先点手机桌面上的奔驰宝马图标，等游戏加载完。没有账号就先注册，有账号就输入手机号和密码登录。登录后不要急着进房间，留在大厅页面，因为上下分入口通常在大厅，不在对局里。
注意：如果一进游戏就自动进入房间，先退出到大厅再继续。
步骤 2在大厅找“客服”或“上下分”按钮
看大厅页面的右上角或右下角，一般有一个头像图标或“客服”文字按钮。点头像进入个人中心，再找“联系客服”“充值”“上下分”这类选项。部分版本把上下分放在大厅左侧悬浮球里，点开悬浮球也能看到。
注意：不同版本按钮位置不同，优先点头像和悬浮球。
步骤 3打开上下分页面并查看客服微信号
进入上下分或客服页面后，页面会显示一个微信号或二维码。先看文字提示，是“客服微信”还是“银商微信”。如果是微信号，长按数字或字母部分，等弹出复制选项，点复制。如果只有二维码，就截图保存，稍后到微信扫码。
注意：不要直接手抄，容易抄错字母或数字。
步骤 4切换到微信添加客服
回到手机桌面，打开微信，点右上角加号，选择“添加朋友”。在搜索框长按粘贴刚才复制的微信号，点搜索。确认头像和昵称与游戏里显示的一致后，点“添加到通讯录”。如果游戏里是二维码，就用微信扫一扫识别截图。
注意：如果搜不到，返回游戏确认是否复制完整，或刷新上下分页面。
步骤 5发送好友申请并备注游戏信息
在好友申请页面，备注栏写清楚你的游戏账号、所在区服和想上分还是下分。例如“账号12345，2区，上分”。发送后等客服通过。通过后先发一句“你好，我要上分”，再按客服回复操作。
注意：备注信息能减少来回询问，加快处理。
步骤 6按客服指引完成上分或下分
客服通过后，会告诉你当前上分或下分的方式，可能让你提供账号或确认金额。先确认对方是游戏里显示的客服号，再按指引操作。完成后回到游戏，打开个人中心或余额页面，确认分数或余额已经到账。
注意：到账前不要删除聊天记录，方便核对。