逐步说明
步骤 1打开游戏先看规则，不急着找客服
进入捕鱼牛牛小玛丽后，先点大厅或设置里的「玩法说明」「帮助」按钮，把捕鱼、牛牛、小玛丽三个模式的底分、倍率、结算方式读一遍。尤其注意上下分按钮的位置，通常在个人中心或商城旁边。看完后截图保存，后面核对客服话术时用得上。
注意：如果游戏里没有规则说明，先别玩，换一个能看规则的环境再试。
步骤 2在游戏内找上下分入口，不点外部链接
回到游戏主界面，点「商城」「兑换」「上下分」等按钮，看是否有官方显示的客服联系方式。有些版本只在玩家群或公告里放微信号，这时先截图公告内容，再手动输入微信号，不要点任何二维码或短链接。核对微信号是否与公告完全一致，差一个字母都不加。
注意：主动弹窗让你加客服的，先关掉，多半不是官方行为。
步骤 3加微信后先问流程，不报自己的账号密码
加上银商微信后，先发一句：请问现在上下分流程是什么？等对方回复完整流程，再对照你之前截图的规则。重点确认三件事：最低上下分金额、到账时间、是否需要提供账号ID或昵称。对方如果一上来就要密码、验证码或让你转账到个人账户，直接拉黑。
注意：正规银商不会要登录密码，最多问游戏ID或昵称。
步骤 4小额试验：先上分再下分，到账才继续
第一次只上最低金额，比如10元或20元。转完账后截图保存，等游戏内分数到账。到账后再试一次下分，金额同样选最低，看能否提出来。两次都成功，再考虑继续。如果对方说小额不处理、要满100才上分，直接换人。
注意：小额试验的钱就当测试成本，别因为对方催就加码。
步骤 5风险自查：把聊天记录和转账凭证留好
每次上下分后，把微信聊天记录、转账截图、游戏内到账截图单独存一个相册。如果之后出现不到账、封号、客服失联，这些就是维权依据。同时检查自己有没有在陌生设备上登录过游戏，有没有把验证码给过别人。有的话立刻改密码。
注意：不要删聊天记录，哪怕对方让你删。