逐步说明
步骤 1在手机桌面打开稻香并登录账号
拿出手机，在桌面找到稻香图标，点开进入。如果还没登录，先输入手机号和验证码完成登录。登录后停在主界面，确认底部导航栏或首页有「大厅」入口。没有登录状态时，部分客服入口会隐藏，所以这一步不能跳过。
注意：如果验证码收不到，先检查手机信号，再点重新发送，不要连续猛点。
步骤 2从大厅进入客服或帮助页面
点击底部导航栏的「大厅」，进入游戏或功能列表页。看页面右上角或左上角，找「客服」「帮助」「联系客服」或头像图标。不同版本位置略有差异，通常右上角齿轮或耳机图标最可能是客服入口。点进去后，页面会显示常见问题分类。
注意：如果右上角没有客服图标，可以点左上角头像进个人中心，再找「联系客服」。
步骤 3找到上下分相关选项
在客服或帮助页面里，找「上下分」「充值」「提现」「分数转移」等分类。有的版本会直接显示「上下分客服」按钮，有的需要先点「账户问题」或「资金问题」展开子菜单。点进上下分选项后，页面会给出在线客服入口或申请表单。
注意：不要急着截图发给别人，先看页面上的说明文字，确认当前渠道是否支持你的账号类型。
步骤 4按页面提示发送上下分请求
在上下分客服页，点「在线客服」或「发起申请」。按提示填写需要上分或下分的金额、账号ID、当前分数截图等信息。提交后等待客服回复，通常会在应用内会话窗口给出处理结果或进一步指引。整个过程不要切到微信去加陌生人。
注意：如果页面要求填写微信号，先确认这是官方表单字段，不是外部弹窗。
步骤 5记录客服回复并完成操作
客服回复后，按指示确认上下分金额和到账时间。完成后回到大厅或账户页，刷新查看分数变化。如果客服给了工单号或处理编号，截图保存，方便后续核对。不要因为着急就同意私下转账或扫码。
注意：分数没到账先等5分钟再刷新，不要立刻重复提交，容易造成重复申请。