逐步说明
步骤 1打开应用并进入个人中心
在手机桌面点开六道应用，等它完全加载到主界面。看屏幕右下角或左上角，找「我的」「个人中心」或头像图标，点进去。进去后先别急着找客服，确认页面顶部显示的是你的游戏昵称和ID，这一步能防止你后面加到冒充号。
注意：如果主界面找不到个人中心，先点底部中间的「大厅」或「首页」，再找头像入口。
步骤 2找到带平台标识的客服微信入口
在个人中心页往下滑，找「联系客服」「在线客服」「充值客服」或「上下分客服」字样。点进去后，页面会显示一个微信号或二维码。只认这个页面里给的号，不要用浏览器搜索出来的结果。把微信号长按复制，或截图保存二维码。
注意：如果页面只给二维码，用微信扫一扫识别；如果给的是微信号，复制后去微信添加朋友。
步骤 3加微信并先问规则
打开微信，点右上角加号，选「添加朋友」，粘贴刚才复制的微信号或扫二维码。发送好友申请时备注你的游戏ID。等对方通过后，先发一句「你好，我是六道玩家，想了解上下分规则」。对方回复后，重点问清最低上分金额、下分手续费、到账时间。
注意：不要一上来就转钱，先确认对方能准确说出你游戏ID对应的信息。
步骤 4按规则发起转账并保留截图
确认规则后，按对方给的收款方式转账。转账前在微信聊天里再确认一遍收款账户和金额。转账备注只写对方要求的编号或你的游戏ID，不要写「上分」「下分」等词。转完后立刻截图，把截图发回给客服，并附一句「已转，请查收」。
注意：如果对方临时换收款账户，先停止操作，回到应用内客服入口重新确认。
步骤 5回到应用核对分数或余额
转账发出后，切回六道应用。进入个人中心或游戏主界面，刷新页面看分数或余额是否变化。如果对方说已处理，等1到3分钟再刷新一次。到账后截图保存当前分数或余额页面，作为这次操作的凭证。
注意：不要连续刷新超过5次，避免被系统误判为异常操作。
步骤 6异常时用同一聊天窗口催办
如果超过对方承诺的到账时间还没变，回到微信找到刚才那个客服聊天窗口，发「你好，我这边还没到账，这是转账截图」，把之前保存的截图再发一次。不要删聊天记录，也不要换另一个客服号重新转。等对方回复并给出处理时间。
注意：超过30分钟未回复，可以回到应用内客服入口找「投诉」或「在线客服」按钮反馈。