逐步说明
步骤 1打开腾龙国际手机应用并登录
在手机桌面找到腾龙国际应用图标，点击打开。输入你的会员账号和密码登录。如果忘记密码，点登录页的“忘记密码”，按提示用手机号或邮箱重置。登录后进入首页，确认底部导航栏有“客服”或“我的”入口。
注意：不要用浏览器打开腾龙国际网页版，手机应用内路径才和本清单一致。
步骤 2从应用内客服入口获取微信
点击底部导航栏的“客服”或“在线客服”，进入客服页面。页面上会显示官方客服微信二维码或微信号。截图保存这个页面。用微信扫一扫添加，或手动输入微信号。添加时备注你的腾龙国际会员ID，方便客服快速通过。
注意：如果客服页面显示多个微信，选标注“充值上下分”的那个，不要选其他业务。
步骤 3发送充值或下分需求给客服
微信添加成功后，直接发一条消息，格式示例：“会员ID 123456，充值500，请发收款方式”。客服会回复当前可用的收款账号或下分规则。把客服发的收款账号和昵称，与应用内客服页面截图核对，确认一致再继续。
注意：每次充值前都要重新核对，账号可能临时更换。
步骤 4完成转账并备注会员ID
打开微信或银行App，向客服提供的账号转账。转账金额必须和申请的一致，不要多转或少转。在转账备注栏填写你的腾龙国际会员ID，不要写“充值”或“上下分”等模糊词。转账完成后，截图完整页面，包含金额、时间和对方账号。
注意：不要用红包功能，红包无法备注且容易产生纠纷。
步骤 5把截图发给客服并等待到账
回到和客服的微信聊天窗口，发送转账截图。文字说明：“已转500，会员ID 123456，请查收”。客服确认后，通常几分钟内到账。打开腾龙国际应用，进入“我的”或“钱包”页面，刷新查看余额变化。
注意：超过15分钟没到账，先在应用内找在线客服，不要重复转账。
步骤 6下分操作：先申请再提供收款信息
如果需要下分，先给客服发消息：“会员ID 123456，申请下分500，请告知流程”。客服会要求你提供收款银行卡或微信收款码。按客服要求提供，并确认收款人姓名和账号无误。下分到账时间可能比充值慢，通常在30分钟内。
注意：下分前先确认你的账户余额足够，避免申请被拒。