逐步说明
步骤 1打开云天府应用，进入“我的”页面
手机桌面找到云天府图标，点击打开。登录后看底部导航栏，点最右侧“我的”。不要从短信或网页弹窗进，容易跳到仿冒页。
注意：如果登录过期，先重新登录再继续。
步骤 2找到“客服”或“公告”入口
在“我的”页面从上往下看，找“联系客服”“在线客服”或“公告”按钮。点进去后，看置顶消息或自动回复里有没有写“上下分客服微信”。没有就点人工客服问。
注意：自动回复里的微信号要截图保存，方便后面比对。
步骤 3核对微信号和银商代理名称
把应用内显示的微信号，和你已经加的或别人推的号比对。微信号必须一字不差，头像和昵称只作参考，不能作为唯一依据。银商代理名称也要和公告一致。
注意：注意微信号里的数字0和字母o、数字1和字母l。
步骤 4加好友后先发订单号
用微信添加核对好的客服号。通过后不要直接转账，先发你在云天府里的用户ID或最近一笔订单号。等对方回复确认你的账号信息，再问上下分规则。
注意：订单号在“我的-交易记录”里能查到。
步骤 5按应用内规则操作上下分
确认客服身份后，按对方给的金额和方式操作。上分时确认到账再离开页面；下分时确认提现金额和到账时间。所有金额以应用内“钱包”或“账户”页面显示为准。
注意：如果对方让你转到个人微信或支付宝，先停。
步骤 6操作后回应用内核对余额
每次上下分完成后，回到云天府“我的-钱包”或“账户”页面，刷新看余额变化。对不上就立刻在微信里发截图给客服，不要继续下一笔。
注意：截图要包含时间、金额和订单号。